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Política de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), MG Experiencias (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Xochimilco 405, Churubusco, 64590 Monterrey, N.L., hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable solicitará los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono (fijo o celular).

  • Domicilio de entrega o fiscal.

  • Datos de facturación (RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Uso de CFDI).

  • Información sobre el comportamiento y las interacciones del usuario en nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:

  • Proveer los productos, cotizaciones o servicios requeridos.

  • Procesamiento de pedidos, envíos y logística.

  • Emisión de facturas fiscales y seguimiento administrativo.

  • Atención al cliente, soporte y resolución de dudas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que nos permiten brindarle una mejor atención y mejorar nuestras estrategias comerciales:

  • Envío de correos electrónicos con información, promociones y publicidad.

  • Medición del rendimiento de campañas publicitarias y rastreo de conversiones.

  • Análisis de tráfico web y comportamiento del usuario.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo inmediatamente a través del correo electrónico: digital@urbanamk.com.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías (como píxeles de seguimiento de plataformas publicitarias como Google Ads). Estas herramientas nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, medir las conversiones de nuestros anuncios, ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias, y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web.

Los datos que obtenemos a través de estas tecnologías incluyen: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas y páginas visitadas previas a la nuestra. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de privacidad y seguridad de su navegador web.

4. Transferencia de Datos

El Responsable no realiza transferencias de sus datos personales a terceros, salvo aquellas excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como las necesarias para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, legales o requerimientos de autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico digital@urbanamk.com, incluyendo:

  1. Nombre del titular y domicilio o medio para comunicarle la respuesta.

  2. Documentos que acrediten su identidad (identificación oficial).

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El Responsable le notificará la resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de la actualización directa en esta misma página web, indicando en la parte inferior la fecha de la última actualización.

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Última actualización: 21 de Septiembre de 2026.

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